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 Arnaques en tout genre au pays de l'électroménager

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Chien Guevara
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MessageSujet: Arnaques en tout genre au pays de l'électroménager   Sam 20 Fév - 3:01

Arnaques en tout genre au pays de l'électroménager

Acheter une télé, faire réparer sa machine à laver ou encore prendre une extension de garantie sur un lecteur DVD : qui n'a jamais eu la vague impression de se faire arnaquer par les vendeurs de hifi ou
d'électroménager ?
Dans « Le grand bluff », enquête de Linda Bendali diffusée ce jeudi soir dans Envoyé Spécial sur
France 2, les grandes enseignes de la distribution se font sévèrement
étriller. En vous donnant quelques réponses convaincantes.
Des vendeurs demi-smicards, payés à la prime
Au départ, l'idée semble un peu éculée : essayer de comprendre les
coulisses de la distribution du « brun » et du « blanc ». Rien de
nouveau sous le soleil, surtout depuis que Capital a banalisé l'enquête
conso… Mais au bout des 50 minutes, vous n'aurez plus tellement envie
d'aller satisfaire votre « consumérite » aiguë chez Darty, Boulanger,
Carrefour et les autres.
La démonstration est implacable. Elle commence par le mode de
rémunération des vendeurs (au passage on apprend qu'un vendeur chez
Darty est payé sur la base d'un fixe de 570 euros par mois), lié à la
prime définie par les fabricants. En clair : si vous tombez sur le jour
où Sony augmente ses primes, vous avez huit chances sur dix de repartir
avec un Sony.
Idem pour les lave-linges, lave-vaisselles, réfrigérateurs… etc.
Passons ensuite au SAV, le fameux service après-vente. Ces vilains
journalistes ont organisé une petite mise en situation, en débranchant
une cosse de câble sur un lave-linge. Ils appellent quatre réparateurs.
Trois d'entre eux vont « enterrer l'appareil », comme ils disent dans
leur jargon, c'est-à-dire conseiller de s'en débarrasser.

Avec une séquence hilarante, où le réparateur de la marque (Faure)
rend son verdict après avoir longuement tendu l'oreille sur la
machine !

Un fabricant viré de Darty pour cause de garantie trop longue
La suite est une longue descente dans les abîmes de la grande
distribution. La séquence sur l'extension de garantie (de trois ans en
général) est édifiante, puisqu'on y apprend que :

  • Le risque de voir son appareil tomber en panne entre la troisième et la cinquième année oscille entre 1,5 et 3% !
Un fabricant britannique

  • d'aspirateurs (Dyson) a été « déréférencé » des magasins Darty parce
    qu'il proposait une garantie de… cinq ans, privant ainsi le
    distributeur d'une manne ultra-rentable.
Sans oublier un joli flagrant délit de mensonge du service
réparations de la Fnac, qui prétend avoir ouvert un caméscope pour
identifier une panne, sans briser le scellé au plomb posé par ces
(toujours) vilains journalistes.
A la sortie, vous découvrirez comment les fabricants ne conçoivent
plus que des objets à durée de vie limitée : surtout, pas plus de dix
ans. Et les déchets qui vont avec : l'équivalent de cinq télés par an.
Cela faisait longtemps qu'Envoyé Spécial n'avait pas proposé une
enquête en prime time avec cette démarche très simple qui consiste à
vérifier les faits, un par un. Méthodiquement. Les filles, il faudrait
faire ça plus souvent…

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Clode
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MessageSujet: Re: Arnaques en tout genre au pays de l'électroménager   Sam 20 Fév - 13:43

J'ai un copain qui m'expliquait, que lorsqu'une marque faisait une opération à l'avantage du vendeur, par rapport à une autre marque. Tout les téléviseurs en démonstration de cette marque étaient réglés avec une couleur et luminosité parfaites. Et les autres marques c'était moyen ou dégueulasse, selon la "com "


Dernière édition par Clode le Lun 22 Fév - 11:03, édité 1 fois
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hirondelle
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MessageSujet: Re: Arnaques en tout genre au pays de l'électroménager   Dim 21 Fév - 20:44

une vrai réalité !!!
ne nous laissons pas arnaquer par des vendeurs mal attentionnés !!!
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pierrot
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MessageSujet: Re: Arnaques en tout genre au pays de l'électroménager   Dim 21 Fév - 23:39

hirondelle a écrit:
une vrai réalité !!!
ne nous laissons pas arnaquer par des vendeurs mal attentionnés !!!
Tu as raison !
Même si ce sont la grande distribution et les fabricants qui mènent la danse à nos dépens.
Évidemment, les conditions d'embauche et de salaires sont scandaleuses, mais la plupart de ces vendeurs sont par nature des arnaqueurs.
Déjà, on doit éviter les extensions de garantie qu'ils cherchent à nous faire prendre.
Malgré le doute sur la fiabilité des matériels sur cinq ans,
le surcoût des extensions de garantie, c'est du vol autorisé.

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Rey le Cht'i
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MessageSujet: Re: Arnaques en tout genre au pays de l'électroménager   Lun 22 Fév - 0:05

Je crois que le but in finé est de nous revendre une garantie qui normalement nous est dû GRATUITEMENT !!
D'où la proposition systématique "d'extension de garantie" afin d'habitué nos petite cervelle de consomateur au fait que dorénavant la garantie sera payante !!!

Une belle arnaque en effet !!!



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Chien Guevara
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MessageSujet: Re: Arnaques en tout genre au pays de l'électroménager   Lun 22 Fév - 2:52

Un vendeur ne devrait pas être rémunéré en primes. L'aberration est là !

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MessageSujet: Re: Arnaques en tout genre au pays de l'électroménager   Aujourd'hui à 12:55

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